KETENTUAN UMUM

MOHON AGAR MEMBACA SELURUH KETENTUAN PENGGUNAAN APLIKASI INDOTEKNISI (“KETENTUAN PENGGUNAAN”) INI SEBELUM MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN APLIKASI INDOTEKNISI.

Ketentuan Penggunaan ini adalah perjanjian antara pengguna (“Anda”) dan PT Tenaga Indoteknisi Indonesia (“Kami”), sebuah perseroan terbatas yang didirikan dan beroperasi secara sah berdasarkan hukum negara Republik Indonesia, berdomisili di Tangerang, Provinsi Banten, Indonesia. Ketentuan Penggunaan ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas aplikasi, situs web (www.Indoteknisi.id dan www.shop.Indoteknisi.id situs web lain yang Kami kelola), konten dan produk yang disediakan oleh Kami (selanjutnya, secara bersama-sama disebut sebagai “Aplikasi INDOTEKNISI”), serta pendaftaran, pemesanan, pembayaran atau penggunaan layanan yang tersedia pada Aplikasi INDOTEKNISI (“Layanan”).

Dengan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini, Anda juga menyetujui Ketentuan Penggunaan tambahan, termasuk Ketentuan Penggunaan pada setiap Layanan, dan perubahannya yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini (selanjutnya Ketentuan Penggunaan, Ketentuan Penggunaan tambahan, dan perubahannya secara bersama-sama disebut sebagai “Ketentuan Penggunaan”). Meskipun merupakan satu kesatuan, Ketentuan Penggunaan tambahan akan berlaku dalam hal terdapat perbedaan dengan Ketentuan Penggunaan

PENGGUNAAN APLIKASI INDOTEKNISI, PENGGUNAAN LAYANAN DAN PEMBELIAN BARANG/MATERIAL

Akses, penggunaan Layanan dan Pembelian Barang/Material pada Aplikasi INDOTEKNISI tunduk pada Ketentuan Penggunaan ini. Anda mempunyai kebebasan penuh untuk memilih menggunakan Aplikasi INDOTEKNISI, menggunakan Layanan, melakukan pembelian Barang/Material yang tersedia pada Aplikasi INDOTEKNISI, atau berhenti menggunakan Aplikasi INDOTEKNISI.

Kami hanya memfasilitasi Anda untuk menemukan berbagai Layanan dan Barang/Material yang Anda perlukan melalui Aplikasi INDOTEKNISI. Semua Layanan disediakan secara langsung oleh Pihak Ketiga independen yang setuju menjadi penyedia Layanan Kami dengan skema kemitraan, tanpa adanya hubungan ketenagakerjaan ataupun hubungan ekslusif lainnya (“Penyedia Layanan”). Penyedia Layanan tidak bertindak untuk dan atas nama Kami, kecuali telah mendapatkan persetujuan tertulis dari Kami. Adapun untuk dan Barang/Material disediakan secara langsung oleh INDOTEKNISI dan/atau Pihak Ketiga independent yang terdaftar dalam Aplikasi INDOTEKNISI.

Ketika Anda memesan Layanan, Aplikasi INDOTEKNISI akan menghubungkan Anda dengan Penyedia Layanan yang tersedia di sekitar lokasi Anda. Dengan demikian, beberapa Layanan tidak dapat digunakan bila Anda tidak mengaktifkan fitur penentuan dan aktivasi lokasi. Selanjutnya, jika Penyedia Layanan menerima pesanan Anda, Kami akan menginformasikan status pesanan Anda melalui Aplikasi INDOTEKNISI.

Begitu juga ketika Anda melakukan transaksi pembelian Barang/Material, maka Aplikasi INDOTEKNISI akan menghubungkan Anda dengan Penyedia Barang/Material yang tersedia. Anda wajib bertransaksi dan melakukan pembayaran melalui prosedur transaksi dan metode pembayaran yang telah ditetapkan di dalam Aplikasi INDOTEKNISI. Aplikasi INDOTEKNISI tidak bertanggung jawab atas kerugian yang Anda alami, apabila Anda melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran ataupun bertransaksi tidak melalui prosedur yang ditetapkan Aplikasi INDOTEKNISI.

Saat Anda memutuskan untuk menggunakan Layanan atau membeli Barang/Material, Anda sepenuhnya menyetujui bahwa:

Anda bertanggung jawab untuk mengerti, membaca, dan menyepakati informasi/deskripsi atas keseluruhan Layanan dan/atau Barang/Material (termasuk namun tidak terbatas pada jumlah personil, pengalaman kerja, keahlian, warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum Anda melakukan pemesanan untuk bertransaksi.

Anda mengakui bahwa dapat terjadi difrensiasi/perbedaan warna atas beberapa Barang/Material sebagaimana terlihat di dalam Aplikasi INDOTEKNISI, tergantung pada resolusi monitor computer/telepon genggam dan perangkat lunak Anda. Aplikasi INDOTEKNISI telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan pada Aplikasi INDOTEKNISI muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna akan akurat.

Anda memahami dan menyetujui bahwa Anda masuk ke dalam kontrak yang mengikat Anda secara hukum untuk menggunakan Layanan dan/atau membeli Barang/Material ketika Anda melakukan pemesanan atau bertransaksi melalui Aplikasi INDOTEKNISI.

Aplikasi Indoteknisi tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas produk-produk dari Penyedia Barang/Material dan/atau Penyedia Layanan kepada Pembeli.

Anda memahami bahwa ketersediaan stok Barang merupakan tanggung jawab Penyedia Barang/Material yang dapat berubah sewaktu-waktu. Sehingga dalam hal stok Barang/Material kosong, maka Penyedia Barang/Material dapat menolak pesanan, dan apabila pembayaran atas Barang/Material yang bersangkutan telah Anda bayarkan, maka pembayaran tersebut akan dikembalikan kepada Anda dalam kesempatan pertama.

Anda memahami bahwa harga Layanan dan/atau Barang/Material yang terdapat dalam situs Aplikasi Indoteknisi adalah harga yang ditetapkan oleh Aplikasi INDOTEKNISI atau Penyedia Barang/Material. Kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya laman situs Aplikasi INDOTEKNISI dikarenakan browser/ISP yang Anda pakai adalah sepenuhnya tanggung jawab Anda.

Dalam hal terjadi kesalahan pengetikan keterangan harga Layanan dan/atau Barang/Material yang tidak disengaja, maka Aplikasi INDOTEKNISI berhak menolak pesanan Layanan dan/atau Barang/Material yang Anda lakukan. Anda memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Anda dan Penyedia Layanan dan/atau Barang/Material tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab Aplikasi INDOTEKNISI.

Ø  Dugaan pemesanan yang mencurigakan, tanpa diperlukan bukti nyata.

Ø  Layanan yang tidak tersedia atau tidak lagi disediakan oleh Penyedia Layanan.

Ø  Pengguna memberikan informasi yang tidak akurat.

Ø  Keliru atau menyesatkan.

Ø  Masalah dengan komunikasi kartu kredit elektronik.

Ø  Memberikan informasi atau melakukan transaksi yang mencurigakan atau patut Kami curigai.

Ø  Perilaku yang tidak pantas.

Ø  Ancaman, hinaan.

Ø  Penolakan untuk memberikan informasi.

Ø  Hambatan praktis.

Ø  Kesulitan komunikasi.

Riwayat pemesanan dan/atau pelanggaran Anda terhadap ketentuan-ketentuan Kami, atau Dimasukkan pada setiap “daftar hitam” atau “daftar pengamatan” oleh pemerintah atau organisasi internasional.

Kami dapat menghilangkan atau menghapus (“Dihapus”) keanggotaan pengguna Aplikasi INDOTEKNISI ini sewaktu-waktu, baik sementara atau permanen. Pengguna yang Dihapus dilarang untuk mencoba menggunakan Aplikasi INDOTEKNISI dengan nama lain atau melalui pengguna lainnya.

KODE VERIFIKASI (ONE TIME PASSWORD/OTP) DIHASILKAN SECARA ACAK DAN OTOMATIS OLEH SISTEM KAMI. KAMI TIDAK MENGETAHUI DAN TIDAK PERNAH MEMINTA KODE VERIFIKASI ANDA. JANGAN PERNAH MEMBERITAHUKAN KODE VERIFIKASI ANDA KEPADA SIAPAPUN BAHKAN KEPADA KAMI ATAU PIHAK LAIN YANG MENGAKU SEBAGAI PERWAKILAN KAMI. KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB APABILA ANDA MENGABAIKAN PERINGATAN INI.

PENDAFTARAN DAN PENGAKSESAN AKUN INDOTEKNISI

Sebelum Anda menggunakan Aplikasi INDOTEKNISI, Anda harus menyetujui Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi, dan mendaftarkan diri Anda dengan memberikan informasi sebenarnya yang dibutuhkan oleh Kami. Saat melakukan pendaftaran, Kami akan meminta Anda untuk memberikan informasi sebenarnya terkait nama lengkap, alamat surat elektronik dan nomor telepon genggam pribadi Anda. Anda dapat mengubah informasi data diri Anda pada fitur pengaturan dalam Aplikasi INDOTEKNISI. Setelah melakukan pendaftaran, sistem Kami akan menghasilkan kode verifikasi secara otomatis dan mengirim kode verifikasi tersebut melalui pesan singkat ke nomor telepon genggam yang Anda berikan. Anda perlu melakukan verifikasi dengan memasukan kode verifikasi tersebut pada halaman pendaftaran di Aplikasi INDOTEKNISI. Setelah melakukan verifikasi, sistem Kami akan membuatkan akun INDOTEKNISI pribadi (“Akun”) untuk Anda yang dapat digunakan untuk menggunakan Aplikasi INDOTEKNISI dan memesan Layanan melalui Aplikasi INDOTEKNISI. Nomor telepon genggam Anda melekat pada Akun Anda sehingga Anda tidak bisa membuat Akun baru dengan nomor telepon genggam yang sudah didaftarkan. Hal yang sama juga berlaku apabila di kemudian hari Anda mengubah nomor telepon genggam Anda pada menu pengaturan di Aplikasi INDOTEKNISI.

Dalam hal Anda telah keluar dari Akun Anda, maka Anda perlu memasukan alamat surat elektronik atau nomor telepon genggam yang Anda berikan pada saat mendaftarkan diri Anda dan memasukan kode verifikasi, yang kemudian dikirim secara otomatis oleh sistem Kami ke nomor telepon genggam terdaftar Anda, pada halaman pengaksesan.

Berdasarkan penilaian dan diskresi Kami, Kami memiliki hak sepenuhnya untuk tidak menerima setiap pendaftaran, penggunaan atau pemesanan (atau dalam kasus-kasus tertentu membatalkan konfirmasi pemesanan) berdasarkan kebijakan internal Kami dan untuk alasan apa pun serta tanpa- kewajiban untuk memberikan alasan penolakan/penampikan/pembatalan. Alasan untuk menolak pengguna atau pemesanan atau membatalkan konfirmasi pemesanan dapat termasuk namun tidak terbatas pada:

Pelanggaran Syarat berdasarkan Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini.

Perdagangan atau sanksi ekonomi oleh otoritas global atau nasional.

Embargo.

Larangan dalam peraturan.

Penipuan atau pencurian (dugaan atau indikasi awal atau dugaan penipuan atau pencurian, tanpa diperlukan bukti nyata).

Dugaan atau indikasi awal atas adanya kegiatan kriminal, tanpa diperlukan bukti nyata.

AKUN ANDA

Akun Anda hanya dapat digunakan oleh Anda dan tidak bisa dialihkan kepada orang lain dengan alasan apapun. Kami berhak menolak untuk memfasilitasi pesanan jika Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah mengalihkan atau membiarkan Akun Anda digunakan oleh orang lain.

Keamanan dan kerahasiaan Akun Anda, termasuk nama terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, nomor telepon genggam terdaftar, rincian pembayaran dan Metode Pembayaran yang Anda pilih, serta kode verifikasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami atau Penyedia Metode Pembayaran sepenuhnya merupakan tanggung jawab pribadi Anda. Semua kerugian dan risiko yang timbul akibat kelalaian Anda menjaga keamanan dan kerahasiaan sebagaimana disebutkan ditanggung oleh Anda sendiri dan membebaskan Kami dari segala tanggungjawab. Dalam hal demikian, Kami akan menganggap setiap penggunaan atau pesanan yang dilakukan melalui akun Anda sebagai permintaan yang sah dari Anda.

Anda wajib untuk segera memberitahukan Kami jika Anda mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Kami akan melakukan tindakan yang Kami anggap perlu dan dapat Kami lakukan terhadap penggunaan tanpa persetujuan tersebut. Jika Anda seorang Penyedia Layanan, Anda tidak dapat menggunakan Akun pribadi Anda atau Akun orang lain untuk memesan Layanan yang akan Anda terima sendiri sebagai seorang Penyedia Layanan. Anda menyetujui bahwa anda bertanggung jawab atas penggunaan Akun Anda dan bertanggung jawab atas Akun Anda meskipun dalam hal Akun Anda disalahgunakan oleh pihak lain.

Kami memiliki seluruh hak untuk memblokir sementara, menghapus, atau menonaktifkan Akun Pengguna atas kebijakan dan diskresi internal Kami sendiri dan untuk sebab apapun tanpa kewajiban untuk memberikan alasan atas pemblokiran, penghapusan atau penonaktifan Akun Pengguna tersebut. Alasan dari pemblokiran, penghapusan, atau penonaktifan Akun Pengguna dapat termasuk namun tidak terbatas kepada:

Ø  Pelanggaran Syarat berdasarkan Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini,

Ø  Larangan di peraturan dan Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi,

Ø  Penipuan atau pencurian (atau indikasi atau sangkaan penipuan)

Ø  Kecurigaan adanya tindak kriminal,

Ø  Pesanan yang mencurigakan,

Ø  Pengguna memberikan informasi yang tidak akurat, salah atau menyesatkan,

Ø  Melakukan perbuatan yang tidak pantas, ancaman, atau hinaan, menolak memberikan informasi,

Ø  Memberikan informasi atau melakukan transaksi yang mencurigakan atau patut Kami curigai,

Ø  Kesulitan atau kendala komunikasi, atauPengguna termasuk ke dalam “daftar hitam” atau “daftar pengamatan” oleh pemerintah atau organisasi international.

INFORMASI PRIBADI

Pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian informasi pribadi Anda, seperti nama, alamat surat elektronik, dan nomor telepon genggam Anda yang Anda berikan ketika Anda membuka Akun tunduk pada Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini.

BIAYA DAN PEMBAYARAN

Pengunduhan perangkat lunak dan penggunaan Aplikasi INDOTEKNISI adalah bebas biaya secara langsung dari Kami. Namun, Kami dapat mengenakan biaya untuk penggunaan Layanan tertentu pada Aplikasi INDOTEKNISI di kemudian hari. Layanan yang tersedia pada Aplikasi INDOTEKNISI dikenakan biaya yang dapat Anda temukan pada Aplikasi INDOTEKNISI sebelum Anda memesan Layanan tersebut. Kami dapat mengubah atau memperbaharui biaya dari waktu ke waktu berdasarkan pertimbangan Kami sendiri dan faktor tertentu, antara lain lokasi, waktu, jenis Layanan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami juga dapat membebankan harga dan/atau biaya dengan besaran tertentu sebagai pembayaran untuk penggunaan Aplikasi INDOTEKNISI yang dapat dipungut oleh Kami, afiliasi Kami, Pihak Ketiga yang ditunjuk atau Penyedia Layanan.

Anda dapat melakukan pembayaran terhadap Layanan, Konten Pihak Ketiga atau Penawaran yang Anda akses atau gunakan melalui metode pembayaran elektronik, yang disediakan oleh Pihak Ketiga independen (“Penyedia Metode Pembayaran”) pada Aplikasi INDOTEKNISI, termasuk uang elektronik, fasilitas pinjaman, kartu debit atau kredit atau metode pembayaran lain (“Metode Pembayaran”) yang dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan kami sepenuhnya.

Untuk dapat melakukan pembayaran melalui Metode Pembayaran, Anda harus terdaftar secara resmi pada Penyedia Metode Pembayaran yang Anda pilih dan menggunakan kredensial pembayaran Anda sendiri. Dalam hal Anda menggunakan kredensial terdaftar pihak lain, Anda bertanggung jawab secara penuh atas semua perizinan yang diperlukan dan semua kerugian atau sengketa yang timbul antara Anda dan pihak lain tersebut, baik karena kelalaian atau kesalahan Anda, Kami, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran.

Kami berhak menolak atau menunda untuk meneruskan permintaan pembayaran Anda melalui Metode Pembayaran karena alasan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada adanya indikasi atau Kami mempunyai alasan yang cukup untuk menduga adanya kecurangan, penipuan, pelanggaran Ketentuan Penggunaan, pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku termasuk yang terkait dengan alat pembayaran

menggunakan kartu, uang elektronik, pemrosesan transaksi pembayaran, anti pencucian uang, korupsi dan pencegahan pendanaan terorisme, atau tindakan lain yang tidak wajar atau mencurigakan, termasuk belum dipenuhinya kewajiban Anda kepada Kami.

Setiap pembayaran atas pemesanan harus dilakukan secara langsung ke rekening bank milik Kami atau Metode Pembayaran lain yang tersedia di Aplikasi INDOTEKNISI. Kami tidak bertanggung jawab atas pemesanan apabila pembayaran tidak dilakukan secara langsung ke metode pembayaran resmi di Aplikasi INDOTEKNISI.

Dalam hal adanya penipuan kartu kredit atau penyalahgunaan atas kartu kredit anda oleh pihak lain, anda harus segera menghubungi bank atau penerbit kartu anda setelah anda mengetahui adanya penyalahgunaan tersebut. Dalam hal ini, INDOTEKNISI tidak bertanggung jawab atas setiap kejadian penipuan kartu kredit atau penyalahgunaan atas kartu kredit Anda oleh pihak lain termasuk kerugian yang ditimbulkan akibatnya. Apabila Anda mencurigai adanya pemesanan tidak sah atau penipuan yang dilakukan pada Aplikasi INDOTEKNISI, Anda harus segera menghubungi Customer Service Kami.

Anda wajib melakukan pembayaran sesegera mungkin, maksimal sesuai dengan batas waktu yang diinfo melalui laman check-out di Aplikasi INDOTEKNISI. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran belum dilakukan oleh, maka Aplikasi INDOTEKNISI memiliki kewenangan penuh untuk membatalkan transaksi tersebut. Anda tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.

Anda memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Anda pergunakan dengan bank Rekening resmi Aplikasi INDOTEKNISI adalah tanggung jawab Anda secara pribadi.

Anda memahami dan menyetujui bahwa biaya tambahan yang disebabkan oleh biaya administrasi, merchant discount rate (MDR) yang dibebankan oleh bank yang Anda pergunakan untuk melakukan pembayaran ke bank Rekening resmi Aplikasi Indoteknisi adalah tanggung jawab Anda secara pribadi.

Dengan melakukan pemesanan melalui Aplikasi INDOTEKNISI, Anda menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Anda setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah Anda pilih sebelumnya.

Ketentuan lebih lanjut tentang biaya yang berlaku terhadap Layanan tertentu, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan/atau Metode Pembayaran dapat ditemukan dalam Ketentuan Penggunaan tambahan dari Layanan yang Anda pesan dan syarat dan ketentuan dari Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran dan/atau Penyedia Metode Pembayaran.

PERANGKAT LUNAK APLIKASI INDOTEKNISI

Kami hanya menyediakan perangkat lunak Aplikasi INDOTEKNISI yang resmi pada pasar digital resmi, seperti Google Play Store atau Apple Store dan untuk digunakan hanya pada perangkat telepon genggam atau tablet. Mengunduh Aplikasi INDOTEKNISI dari tempat lain selain pasar digital resmi dan/atau ke dalam perangkat lain selain telepon genggam atau tablet merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan ini dan terhadap hak kekayaan intelektual Kami dan Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang timbul, baik langsung maupun tidak langsung, kepada Anda.